En OfertOk proveemos una plataforma tecnológica que conecta compradores y vendedores de bienes raíces, estableciendo las condiciones de uso y nuestras responsabilidades. A continuación presentamos un resumen de cada parte de nuestros términos:
PARTE I: DISPOSICIONES GENERALES, OBJETO Y ALCANCE
1. Identificación del Operador
- •OfertOk SpA - RUT: 78.195.834-4
- •Domicilio: Azteca 5767, Vitacura, Santiago
- •Plataforma de software-as-a-service para compraventa de bienes raíces
2. Ámbito de Aplicación
- •Aplica a ofertok.cl, subdominios, APIs y aplicaciones móviles
- •Dirigido a usuarios residentes en Chile
3-7. Aceptación, Modificaciones y Legislación
- •Aceptación al registrarse o continuar navegando
- •OfertOk puede modificar términos con notificación previa
- •Se rige por leyes de Chile, competencia tribunales Santiago
PARTE II: REGISTRO DE USUARIOS, VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD (KYC/KYB) Y ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS
8. Creación de Cuenta
- •Registro gratuito con datos personales/corporativos
- •Validación de identidad y riesgo (KYC/KYB)
- •Activación de wallet escrow
9. Verificación de Identidad
- •Verificación biométrica, cedula, pasaporte
- •Consultas en bases de riesgo crediticio
- •Revisión en listas de sanciones y PEPs
10-16. Roles y Administración
- •Tipos de cuentas: Vendedor Institucional, Particular, Comprador, Aliados Financieros, B2B White-Label
- •Suspensión y cancelación por incumplimientos
- •Cierre voluntario de cuenta permitido
PARTE III: PUBLICACIÓN DE ACTIVOS, DUE-DILIGENCE Y RESPONSABILIDADES DEL VENDEDOR
17-20. Publicación y Aprobación
- •Publicación de activos mediante Dashboard
- •Control de calidad editorial (QC) obligatorio
- •Documentación mínima: fotografías, planos, certificados
21-28. Responsabilidades y Tarifas
- •Vendedor garantiza veracidad de información
- •Fee de publicación no reembolsable
- •Comisión de éxito del comprador: 2 % + IVA sobre el monto de su oferta, adicional al precio, en los activos marcados con comisión; se paga al final, con la propiedad ya inscrita a su nombre en el Conservador y antes de recibir las llaves; nunca antes de notaría, y solo si la compra se concreta
- •La comisión se informa y se acepta expresamente antes de enviar la oferta; las ofertas anteriores a esta versión mantienen sus condiciones
- •Success-Fee del vendedor según su contrato o Bases Particulares
Garantía de Seriedad del Comprador
- •Monto definido por la plataforma para cada activo, informado antes de confirmar la oferta
- •La garantía se transfiere después de enviar la oferta, solo cuando esta supera el umbral informado, y se devuelve en máx. 3 días hábiles si no es aceptada
- •Si la oferta y el crédito (cuando aplica) son aceptados y el comprador se retracta, la garantía es retenida íntegramente
- •Si la operación se concreta, se devuelve post firma de escritura
PARTE IV: SUBASTAS ELECTRÓNICAS, MOTOR DE PUJA Y ADJUDICACIÓN
29-31. Convocatoria y Configuración
- •Bases Particulares definen precio, garantía, plazos
- •Motor de puja en tiempo real con WebSockets
- •Extensión anti-sniping de 120 segundos automática
32-37. Desarrollo y Adjudicación
- •Pujas firmes e irrevocables solo dentro de una subasta convocada; las ofertas de venta directa (cláusulas 26-28) no son vinculantes hasta que el vendedor las acepta
- •Acta de Adjudicación Electrónica con firma electrónica avanzada
- •Re-adjudicación al segundo mejor postor si primer adjudicatario incumple
38-40. Modalidades Especiales
- •Buy-Now: opción de compra inmediata a precio fijo
- •Ofertas Selladas: postulaciones privadas hasta plazo establecido
- •Subastas Multi-Lote con clasificación independiente
PARTE V: WALLET ESCROW, FLUJOS DE PAGO Y GESTIÓN DE GARANTÍAS
41-44. Wallet y Monedas
- •Wallet administrada por PSP autorizado (no es depósito bancario)
- •Monedas admitidas: CLP y UF
- •Estructura de subcuentas: Disponible, Garantías, Precio en Depósito
45-49. Garantías y Pagos
- •Garantía de Seriedad se traslada a Garantías en Custodia
- •Retiro mínimo 100.000 CLP o equivalente en UF
- •Cargo por chargebacks: costos PSP + 1 UF administrativo
50-54. Intereses y Seguridad
- •Saldos no devengan intereses a favor del usuario
- •Congelamiento por ROS ante UAF hasta 30 días
- •Auditoría externa anual de la Wallet Escrow
PARTE VI: SERVICIOS DE ANALÍTICA, ALGORITMOS AVM Y PROPIEDAD INTELECTUAL DE DATOS
55-58. Servicios de Analítica
- •Valorización Automática (AVM) basada en machine-learning
- •Scoring de activos y compradores
- •Reportes comparativos de mercado (CMA) e índices de precios
56-59. Propiedad Intelectual
- •Algoritmos y modelos son propiedad exclusiva de OfertOk
- •Usuario adquiere licencia limitada, no exclusiva, revocable
- •Auditoría anual sobre desviación media y sesgo algorítmico
60-63. APIs y Datos
- •Consumo vía API REST/GraphQL con claves personalizadas
- •Caché de datos máximo 30 días
- •Confidencialidad según Ley 19.628
PARTE VII: POLÍTICA DE USO ACEPTABLE, PROHIBICIONES Y RÉGIMEN DE SANCIONES
64-67. Código de Conducta
- •Usuarios deben actuar con buena fe y transparencia
- •Prohibidas: información falsa, shill bidding, colusión
- •Prohibidas: robots, scraping, ingeniería inversa
68-72. Integridad y Sanciones
- •Prohibidos: ataques DDoS, inyección de código, acceso no autorizado
- •Sanciones: advertencia, suspensión, cancelación definitiva
- •Multa contractual hasta 10% del valor o 300 UF
73-75. Cooperación y Responsabilidad
- •Cumplimiento obligatorio con órdenes judiciales/administrativas
- •Usuario indemniza a OfertOk por contenidos aportados
- •OfertOk no revisa ex-ante totalidad de contenido del usuario
Declaración de Origen de Fondos
Documentación de respaldo requerida según el hito que generó los fondos.
Nota Legal: Esta es la versión Rev RCO-3 de nuestros términos y condiciones. Al utilizar OfertOk, aceptas estos términos vigentes.
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